배송 정책

배송 정책

KBOP은 매주 월요일, 신선하게 준비한 밀키트를 문 앞까지 전해드립니다. 기사님 한 분이 여러 가정을 함께 돌고 있어서 한 곳에 오래 머무르기가 어려워요. 모든 고객님께 제시간에 신선한 밀키트를 전해드리기 위한 것이니 너그럽게 양해해 주시면 감사하겠습니다.

이렇게 연락드려요

배송지에 도착하면 버저(초인종)를 최소 3번, 전화를 최소 3번 드립니다. 그래도 연락이 닿지 않으면 기다리고 계신 다음 고객님께 가야 해서, 아쉽지만 그날 배송을 받지 못하실 수 있어요.

부재중이실 때

버저와 전화에 응답이 없는 경우, 소중한 밀키트를 아파트 입구나 복도에 그냥 두고 가지 않습니다.

부재 시 문 앞에 두고 가도 괜찮으시다면, 주문하실 때 주문 메모에 한 줄만 남겨주세요. 다만 그렇게 두고 간 밀키트가 분실되는 경우에는 KBOP이 책임지기 어려운 점, 미리 양해 부탁드립니다.

부재 시 "이렇게 해주세요" 하는 요청사항이 있다면 역시 주문 메모에 남겨주세요. 최대한 맞춰드리겠지만, 현실적으로 어려운 요청은 따르지 못할 수도 있어요.

배송을 못 받으셨다면

전달되지 못한 밀키트는 기사님이 다시 챙겨 키친으로 가져와 보관합니다. 키친(#33-145 Schoolhouse Street, Coquitlam BC)으로 픽업 오시거나, 우버 등을 통해 직접 픽업을 보내주셔도 됩니다(비용은 고객님 부담).

문의

궁금하신 점은 언제든 hello@kbop.ca 또는 문의 폼으로 편하게 연락 주세요.